Política de Privacidad de Aviary Bounce
En Aviary Bounce, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web para promocionar y reservar sesiones y eventos en nuestro parque de trampolines temático de aves.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información de Contacto: Cuando realiza una reserva o se registra en nuestro sitio, solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en ocasiones, dirección postal para el envío de confirmaciones o información relevante.
- Información de Reserva: Detalles de las sesiones de salto, eventos o clases que reserva, incluyendo fechas, horarios, número de participantes y cualquier requisito especial.
- Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito, utilizamos proveedores de servicios de pago externos seguros que cumplen con los estándares PCI DSS para procesar las transacciones. Recibimos información de confirmación de pago de estos proveedores.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las características utilizadas, su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de nuestro formulario de contacto o redes sociales.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar Reservas: Para gestionar y confirmar sus reservas de sesiones y eventos.
- Proporcionar Servicios: Para operar y mantener nuestro parque de trampolines y sus diversas zonas (temáticas de aves, fosos de espuma, dodgeball) y clases de fitness.
- Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes y brindar soporte.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias, y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing y Promociones: Para enviarle información sobre ofertas especiales, nuevos eventos, clases o noticias de Aviary Bounce, siempre y cuando haya dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Seguridad y Cumplimiento: Para prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestro sitio y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporciona.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija o cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o propiedades, o la seguridad de nuestros usuarios o del público.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos antes de que su información se transfiera y se someta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho a transmitirla a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones (por ejemplo, con fines de marketing directo).
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos:
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28014 Madrid, Madrid,
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